Recursos Humanos e Departamento Pessoal
Protocolo digital para RH e Departamento Pessoal
O RH é o setor que mais recebe pedido e mais precisa provar entrega. O eProtocolo registra quem pediu, quem está com a demanda e quando ela vence — e guarda o comprovante assinado de cada documento entregue ao funcionário.
Sem cartão de crédito.
O que trava hoje
A solicitação chega por e-mail, WhatsApp e no corredor
Sem um canal único, o pedido de férias, o atestado e a segunda via de holerite entram por caminhos diferentes e ninguém sabe quantos estão abertos. O eProtocolo dá um canal só, com número de protocolo e prazo.
Entregar documento sem comprovante vira palavra contra palavra
Advertência, EPI, comunicado de férias e recibo de holerite precisam de prova de entrega. A assinatura eletrônica registra data, hora e quem assinou, e o comprovante fica anexado ao protocolo.
Ninguém sabe com quem está o processo
Quando a demanda passa do DP para o gestor e volta para o jurídico, o rastro se perde. Cada tramitação fica registrada com responsável atual, data e histórico completo.
A auditoria pede o histórico e ele não existe
Fiscalização trabalhista e certificação pedem o caminho do documento, não só o documento. O histórico é gerado sozinho, a cada movimentação, e sai em relatório.
Como funciona
- 1
O funcionário abre a solicitação
Pelo portal, sem precisar de licença. Cada pedido nasce com número, tipo e prazo.
- 2
O DP tramita para quem resolve
Gestor, jurídico, medicina do trabalho. A demanda muda de responsável sem sair do registro.
- 3
O documento é entregue com assinatura
Holerite, advertência, comunicado. O funcionário assina eletronicamente e o comprovante volta para o protocolo.
- 4
O histórico fica pronto para auditoria
Quem pediu, quem tratou, quando entregou e quem assinou — sem ninguém montar planilha.
Quem já usa assim
Coca-Cola Andina Brasil — RH e DP
Perguntas frequentes
- O funcionário precisa de licença para abrir uma solicitação?
- Não. O portal de solicitações é aberto ao solicitante; as licenças são para quem trata as demandas dentro do RH e do DP.
- A assinatura eletrônica do holerite tem validade jurídica?
- A assinatura eletrônica é admitida pela MP 2.200-2/2001 quando as partes aceitam o meio. O eProtocolo registra data, hora, identificação de quem assinou e o documento assinado, que é o conjunto de evidências exigido em caso de contestação.
- Dá para separar o que é do RH e o que é do DP?
- Sim. Cada tipo de solicitação tem seu fluxo e seus responsáveis, então férias, ponto e benefício não caem na mesma fila.
- Quanto tempo leva para começar a usar?
- O teste é de 11 dias, sem cartão de crédito. A configuração dos tipos de solicitação é feita na própria tela, sem instalação.
Comece pelo protocolo que mais dói
São 11 dias de teste, sem cartão de crédito e sem instalar nada. Dá para configurar o primeiro tipo de protocolo no mesmo dia.